На этой странице собрана таблица ошибок для котлов Navien Ace. По коду можно понять, в какой зоне автоматика видит проблему, но точную причину определяют по модели котла, симптомам и диагностике на месте.
Если котел показывает ошибку, сфотографируйте дисплей, запишите модель Navien Ace и опишите, что происходит: не запускается, отключается, нет горячей воды, шумит, плохо греет отопление или ошибка появляется после работы.
Не разбирайте котел, не меняйте газовые настройки, не заходите в сервисные меню и не обходите защиты.
Таблица ошибок Navien Ace
| Код | По инструкции | Возможная причина | Что проверить | Подробнее |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Перегрев | Котел остановился из-за перегрева или риска перегрева. Это не та ошибка, которую стоит «сбрасывать до победы». Обычно возникает, когда котел не может нормально отвести тепло: возможны проблемы циркуляции, завоздушивание, загрязнение теплообменника, остановка насоса или ошибка датчика защиты. | Циркуляцию, насос, воздух в системе, фильтр или грязевик, теплообменник, датчик перегрева и разъемы. | — |
| 02 | Низкий уровень воды в системе отопления | Автоматика видит проблему с водой в системе отопления или ее контролем. Часто связано с недостатком воды или давления в системе, воздухом, протечкой, нештатной циркуляцией либо некорректным сигналом датчика или контроля воды. | Давление или уровень воды, видимые протечки, воздух в системе, работу насоса и циркуляции, датчик или узел контроля воды. | Подробнее |
| 03 | Ошибка горения | Котел не проходит нормальный цикл горения или теряет контроль горения. Часто связано с отсутствием или перебоями газа, неудачным розжигом, нестабильным пламенем, загрязнением узлов горения, тягой, датчиком пламени или платой управления. | Наличие газа без запаха, розжиг, электрод ионизации, горелку, дымоудаление, газовую арматуру и плату управления. Газовые настройки не трогать. | Подробнее |
| 04 | Отсутствие пламени | Котел не видит пламя в момент, когда должен работать. Часто связано с отсутствием или перебоями газа, неудачным розжигом, нестабильным пламенем, загрязнением узлов горения, тягой, датчиком пламени или платой управления. | Наличие газа без запаха, розжиг, электрод ионизации, горелку, дымоудаление, газовую арматуру и плату управления. Газовые настройки не трогать. | Подробнее |
| 05 | Обрыв соединения датчика перегрева | Автоматика не получает нормальный сигнал от цепи защиты по перегреву. Обычно возникает, когда котел не может нормально отвести тепло: возможны проблемы циркуляции, завоздушивание, загрязнение теплообменника, остановка насоса или ошибка датчика защиты. | Циркуляцию, насос, воздух в системе, фильтр или грязевик, теплообменник, датчик перегрева и разъемы. | — |
| 06 | Ошибка температурного датчика ГВС | Котел видит проблему с контролем температуры горячей воды. Может быть связано с датчиком температуры горячей воды, проводкой или контактом, нестабильной работой контура ГВС либо ошибкой платы управления. | Датчик температуры ГВС, разъем, проводку до платы, стабильность температуры воды, следы влаги и плату управления. | Подробнее |
| 09 | Неисправность вентилятора | Ошибка относится к зоне вентилятора или контроля его работы. Обычно относится к воздуху и дымоудалению: возможны нештатная тяга, засор или обмерзание отвода, конденсат, проблема вентилятора, прессостата или их соединений. | Дымоход или коаксиальную трубу снаружи, обмерзание или засор, конденсат в трубках, вентилятор, прессостат/APS, разъемы и проводку. | Подробнее |
| 10 | Ошибка прессостата воздуха | Котел видит проблему в контроле воздуха/дымоудаления. Обычно относится к воздуху и дымоудалению: возможны нештатная тяга, засор или обмерзание отвода, конденсат, проблема вентилятора, прессостата или их соединений. | Дымоход или коаксиальную трубу снаружи, обмерзание или засор, конденсат в трубках, вентилятор, прессостат/APS, разъемы и проводку. | Подробнее |
| 11 | Ошибка датчика уровня воды | Автоматика видит проблему с датчиком или контролем уровня воды. Часто связано с недостатком воды или давления в системе, воздухом, протечкой, нештатной циркуляцией либо некорректным сигналом датчика или контроля воды. | Давление или уровень воды, видимые протечки, воздух в системе, работу насоса и циркуляции, датчик или узел контроля воды. | Подробнее |
| 12 | Ошибка газовой арматуры | Ошибка относится к газовой арматуре или ее контролю. Может быть связано с газовой арматурой, сигналом платы управления, условиями подачи газа или ошибкой контроля запуска. | Условия подачи газа, разъемы газовой арматуры, проводку и сигнал платы. Газовый узел должен проверять мастер. | Подробнее |
| 13 | Ошибка выключателя обогревателя, только герметичный тип | Специфичная ошибка для отдельных исполнений котла. Причина зависит от конкретной установки: важны модель котла, когда появляется код, что работает в этот момент и повторяется ли ошибка после обычного пользовательского перезапуска. | Код на дисплее, точную модель котла, питание, давление воды, видимые протечки, разъемы, проводку и плату управления по результатам диагностики. | — |
| 14 | Отсутствие газа | Котел не получает нормальное условие для работы по газу или видит отсутствие газа. Часто связано с отсутствием или перебоями газа, неудачным розжигом, нестабильным пламенем, загрязнением узлов горения, тягой, датчиком пламени или платой управления. | Наличие газа без запаха, розжиг, электрод ионизации, горелку, дымоудаление, газовую арматуру и плату управления. Газовые настройки не трогать. | Подробнее |
| 15 | Ошибка платы управления | Котел сообщает о проблеме в зоне платы/управления. Чаще относится к электронике управления: возможен сбой платы, памяти, реле, питания, связи панели или некорректный сигнал от управляющего модуля. | Питание котла, следы скачков напряжения, шлейфы панели, разъемы платы, следы влаги или подгорания и плату управления. | Подробнее |
| 16 | Отключение котла по перегреву | Котел остановился из-за перегрева. Обычно возникает, когда котел не может нормально отвести тепло: возможны проблемы циркуляции, завоздушивание, загрязнение теплообменника, остановка насоса или ошибка датчика защиты. | Циркуляцию, насос, воздух в системе, фильтр или грязевик, теплообменник, датчик перегрева и разъемы. | Подробнее |
| 17 | Ошибка установок DIP S/W | Автоматика видит проблему с конфигурацией/настройками переключателей. Обычно связано с конфигурацией платы или переключателей после настройки, замены узла, сбоя либо несоответствия параметров конкретной модели. | Конфигурацию DIP/переключателей по модели, шлейфы панели, разъемы платы и плату управления. Не переключать без инструкции и понимания модели. | — |
| 18 | Перегрев датчика дымоудаления (для моделей Atmo) | Ошибка относится к зоне дымоудаления/перегрева датчика на атмосферных моделях. Обычно относится к воздуху и дымоудалению: возможны нештатная тяга, засор или обмерзание отвода, конденсат, проблема вентилятора, прессостата или их соединений. | Дымоход или коаксиальную трубу снаружи, обмерзание или засор, конденсат в трубках, вентилятор, прессостат/APS, разъемы и проводку. | Подробнее |
Что сказать мастеру
- модель котла: Navien Ace;
- точный код на дисплее;
- отопление работает или нет;
- горячая вода работает или нет;
- ошибка появляется сразу, после розжига или после нескольких минут работы;
- были ли отключения газа, воды или электричества;
- есть ли шум, запах, протечка или следы перегрева.
Вызвать мастера по Navien Ace
Термосервис72 выполняет диагностику, обслуживание и ремонт котлов Navien в Тюмени и пригороде.
Телефон: Позвонить в Термосервис
Заявка: Оставить заявку
Связанные страницы: