Найдите код Navien HeatSystem NGB210S в таблице. Она помогает разобраться в ошибке, но не заменяет диагностику конкретного котла и системы отопления.
Если котел показывает ошибку, сфотографируйте дисплей, запишите модель и опишите поведение отопления и горячей воды: когда появляется код, слышен ли шум, были ли отключения газа, воды или электричества.
Не открывайте котел, не меняйте газовые настройки, не заходите в сервисные меню, не переключайте DIP и не обходите защиты.
Что можно проверить самому
При E1
E1 означает, что розжиг не произошел или котел не получил сигнал о наличии пламени. Манометр отопления не показывает давление газа, а долив воды не является способом устранить E1.
- Уточните, нет ли отключения газа или работ на газовой линии. Посмотрите, не перекрыт ли знакомый наружный газовый кран перед котлом. Не поворачивайте неизвестные вентили.
- Если газ временно отключали, дождитесь восстановления подачи. Возобновляйте работу по пользовательской инструкции своего котла.
- Запишите, появляется ли E1 сразу при запуске или котел успевает начать нагрев и затем останавливается. Сообщите мастеру об отключениях газа или электричества перед ошибкой.
- Если E1 остается или возвращается, прекратите повторные запуски и пригласите мастера. Не проверяйте газ открытым пламенем, не разбирайте котел и не меняйте настройки газового клапана.
При E8
На Navien HeatSystem NGB210S E8 означает температуру отопления выше 95 °C. E7 относится к неисправности датчика. Один код не подтверждает, что датчик нужно менять.
- Остановите нагрев штатным управлением и дайте котлу остыть. Не удерживайте его в работе повторными сбросами.
- Запишите давление отопления, температуру на дисплее и когда возникает код: при отоплении или нагреве бойлера.
- Осмотрите доступные трубы на течь и проверьте, не закрыли ли случайно знакомые краны отопления. Не поворачивайте неизвестные вентили.
- Если E8 возвращается, прекратите запуск и вызовите мастера. Для проверки важны циркуляция и отвод тепла, а не только электрический датчик.
HeatSystem является одноконтурным котлом с возможностью нагрева бойлера. Порядок подпитки и проверки двухконтурного Navien Deluxe S нельзя автоматически переносить на эту модель.
При E9
E9 относится к установке DIP-переключателей. Запишите код и полную модель котла, затем обратитесь к мастеру. Не открывайте корпус и не меняйте положения переключателей наугад или по инструкции другой серии.
Если пахнет газом, слышно шипение или есть подозрение на утечку, сначала звоните 104/112. К проверкам котла возвращаются после устранения аварийного риска.
Таблица ошибок Navien HeatSystem NGB210S
| Код | По инструкции | Возможная причина | Что проверяет мастер | Подробнее |
|---|---|---|---|---|
| E1 | Ошибка пламени. Отсутствие розжига или сигнала о наличии пламени. | Котел не зажег горелку или не получил подтверждение наличия пламени. По одному E1 нельзя определить неисправный узел. Перегрев и отсутствие или затруднение циркуляции в инструкции HeatSystem относятся к E2, а не к E1. | Условия подачи газа, работу розжига и контроля пламени, электроды розжига и ионизации, их соединения. Газовую арматуру и внутренние электрические цепи проверяет специалист. E1 сам по себе не означает, что газовый клапан нужно менять или регулировать. | Подробнее |
| E2 | Ошибка перегрева | Котел остановился из-за перегрева или защитного условия. Часто связано с недостатком воды или давления в системе, воздухом, протечкой, нештатной циркуляцией либо некорректным сигналом датчика или контроля воды. | Давление или уровень воды, видимые протечки, воздух в системе, работу насоса и циркуляции, датчик или узел контроля воды. | Подробнее |
| E3 | Ошибка давления воздуха | Ошибка относится к воздуху, вентилятору, APS или дымоудалению. Обычно относится к воздуху и дымоудалению: возможны нештатная тяга, засор или обмерзание отвода, конденсат, проблема вентилятора, прессостата или их соединений. | Дымоход или коаксиальную трубу снаружи, обмерзание или засор, конденсат в трубках, вентилятор, прессостат/APS, разъемы и проводку. | Подробнее |
| E4 | Ошибка нехватки воды | Котел видит проблему с водой, давлением или контролем воды в системе. Часто связано с недостатком воды или давления в системе, воздухом, протечкой, нештатной циркуляцией либо некорректным сигналом датчика или контроля воды. | Давление или уровень воды, видимые протечки, воздух в системе, работу насоса и циркуляции, датчик или узел контроля воды. | Подробнее |
| E5 | Неисправность газового клапана | Ошибка относится к газовой зоне или условию запуска по газу. Может быть связано с газовой арматурой, сигналом платы управления, условиями подачи газа или ошибкой контроля запуска. | Условия подачи газа, разъемы газовой арматуры, проводку и сигнал платы. Газовый узел должен проверять мастер. | Подробнее |
| E6 | Неисправность датчика температуры бойлера | Котел видит проблему с контролем температуры горячей воды или контура ГВС. Может быть связано с датчиком температуры горячей воды, проводкой или контактом, нестабильной работой контура ГВС либо ошибкой платы управления. | Датчик температуры ГВС, разъем, проводку до платы, стабильность температуры воды, следы влаги и плату управления. | Подробнее |
| E7 | Неисправность датчика температуры отопления | Котел сообщает о нештатном условии, точный смысл нужно смотреть по модели и диагностике. Обычно связано с датчиком температуры отопления, его проводкой или контактом, реальным перегревом либо некорректной обработкой сигнала платой. | Датчик NTC отопления, его разъем, проводку до платы, следы влаги, перегрева и плату управления. Проверка датчика обычно делается мультиметром. | Подробнее |
| E8 | Перегрев датчика температуры отопления | Температура отопления превысила 95 °C. В первую очередь нужно установить причину перегрева и проверить циркуляцию теплоносителя. Если показания температуры недостоверны, проверяют датчик и его цепь. E8 не следует путать с E7, которая относится к обрыву или короткому замыканию датчика. | Температуру отопления, циркуляцию и работу насоса, состояние теплообменника, датчик температуры отопления и его электрическую цепь. HeatSystem работает с бойлером косвенного нагрева: проверки двухконтурного проточного ГВС нельзя переносить на него автоматически. | Подробнее |
| E9 | Неправильная установка DIP-переключателей. | Котел сообщает о неправильной установке DIP-переключателей. Ошибка относится к конфигурации, а не к дымоходу, вентилятору или датчику давления воздуха. Не меняйте переключатели наугад: их положение зависит от исполнения котла. | Соответствие установки DIP-переключателей исполнению котла по инструкции этой модели. Проверку и настройку выполняет специалист; владельцу не нужно открывать корпус или выбирать положения переключателей по общей статье. | — |
Что сказать мастеру
- модель котла: Navien HeatSystem NGB210S;
- точный код на дисплее;
- отопление работает или нет;
- горячая вода работает или нет;
- когда появляется ошибка;
- были ли отключения газа, воды или электричества;
- есть ли шум, запах, протечка, быстрые остановки или следы перегрева.
Вызвать мастера по Navien HeatSystem NGB210S
Термосервис72 выполняет диагностику, обслуживание и ремонт котлов Navien в Тюмени и пригороде.
Телефон: Позвонить в Термосервис
Заявка: Оставить заявку
Связанные страницы: