На Navien Deluxe код 04 означает ложное пламя. Именно так он назван в инструкции для Deluxe 10/13/16/20/24/30/35/40K. Это не то же самое, что ошибка 03, при которой нет розжига.
У вас другая модель? Сначала найдите полное название на шильдике и откройте таблицу ошибок своей модели Navien. Похожие цифры в разных линейках не стоит считать одной неисправностью.
Что означает код 04 на Deluxe
Ошибка относится к контролю пламени. Сам код не показывает, какую деталь нужно заменить. По фотографии дисплея нельзя решить, достаточно ли проверки соединений или потребуется ремонт.
Для сравнения: в той же инструкции 03 обозначает отсутствие розжига, а 12 относится к отсутствию пламени. Эти коды перечислены отдельно. Таблица ошибок Navien Deluxe.
Что подготовить для диагностики
- Фотографию дисплея с полным кодом и шильдика котла.
- Когда появляется ошибка: до розжига, сразу после запуска или во время работы.
- Были ли перед этим отключения электричества, обслуживание или ремонт.
- Что происходит с отоплением и горячей водой, слышны ли необычные звуки.
Не открывайте котел, не чистите электрод и не переставляйте разъемы самостоятельно. Не обходите защиту и не пытайтесь многократно запускать котел с возвращающейся ошибкой.
Когда обращаться за помощью
Если 04 повторяется, котел не запускается или останавливается, нужна диагностика на месте. Позвоните в Термосервис72 и назовите модель и код: +7 (3452) 51-84-04. Ремонт котлов Navien в Тюмени.
При запахе газа не запускайте котел. Выйдите из помещения и с безопасного места позвоните 104 или 112. Ремонт котла обсуждают после исключения аварийной опасности.
Источник расшифровки
Руководство Navien Deluxe, документ 20032842C, страница 48. Для других моделей используйте их собственные инструкции.